3分鐘搞定無法重置安全提示問題（忘記問題也可解決）

Barbara Wagner/ 2021-09-17 / Apple ID

當你想要登入 Apple ID，卻一直無法答對安全提示問題，實在讓人覺得非常緊張！想要重置安全提示問題，卻看到「我們沒有足夠資訊，因此無法重置您的安全提示問題。」的錯誤訊息，那該怎麼辦呢？

別擔心，我們可以幫到你！這篇文章將會詳細介紹4個方法解決無法重置安全問題，一步步教你如何解決 Apple ID 忘記問題。除了基本解決方案，我們強烈推薦大家使用Tenorshare 4MeKey 永久刪除Apple ID，從此不再被彈出的安全提示問題困擾！

一、無法重置安全提示問題可能造成的後果

為了保護用戶隱私安全，Apple 官方為每個帳號設定了安全協議。事實上，你可以通過「回答安全提示問題」或「接收電子郵件」的方法來找回 Apple ID 密碼。如果你不曾設定備用電子郵件地址，那你就需要強制選擇前者作為找回密碼的管道了。

可是，若你也忘了安全提示問題，甚至收到「我們沒有足夠資訊，因此無法重置您的安全提示問題。」的訊息，那你無法無法向蘋果官方驗證身分，更不能存取或修改帳號資訊。在這種情況下，你就不能再購買音樂、下載應用程式或使用 iTunes Store 等服務了。

如果你仍然記得 Apple ID 密碼，但想要重置安全提示問題，那我們建議你先到官網進行更改。我們也會說明在過程中遇到「我們沒有足夠資訊，因此無法重置您的安全提示問題。」錯誤訊息時，你應該執行的應對方式。

如果你無法使用方法1解決問題，那我們強烈建議你使用Tenorshare 4MeKey 來強制刪除 Apple ID,無需任何密碼，你就可以在短短的幾分鐘內解決 Apple ID 忘記問題的煩惱，完全不用再擔心無法重置安全提示問題了。

在刪除舊的帳號後，你就可以更換新的 Apple ID。若你是購買二手裝置，你還可以避免被之前的 Apple ID 使用者從遠端登入獲取、清除或跟蹤裝置上的任何資料。

下載並安裝Tenorshare 4MeKey，然後在主介面選擇「解鎖 Apple ID」。將手機連接至電腦後，在 iPhone 點擊「信任此裝置」。
接著，你會在軟體看到以下介面，點擊「下一步」以繼續動作。
如果你的「查找我的 iPhone」功能本來就已關閉，軟體會自動偵測到你的 iPhone，然後直接刪除 Apple ID。
如果「尋找我的iPhone」功能已開啟，根據軟體的教程手動關閉「尋找我的iPhone」功能。過程中除了iOS 10.2-11.3的設備可以保留數據，其他版本iOS系統的設備會被全部清除。
耐心等待軟體從「尋找我的iPhone」中刪除裝置。成功後，你需要確認 iPhone 的狀態。點擊「複製」按鈕複製序列號，然後點擊「驗證設備狀態」。你需要確認「尋找我的 iPhone」功能是否已關閉，否則在 Apple ID 移除後重啟手機會卡在啟用鎖定界面。
接著，軟體就會替你刪除 Apple ID 了。當你看到以下介面，就表示你已成功解鎖，點擊「完成」即可。

當你無法重置安全提示問題時，你也可以直接聯繫官方客服，通過即時通訊來解決問題。如果你成功聯繫到蘋果客服，他們將會向你提問幾道問題，已確認你的身分。如果你無法回答，那他們就無法提供支援了。他們也可能會建議你重新創建新的 Apple ID，但你可能會面臨數據丟失的情況。

雙重認證是 iOS 裝置的另一個保護機制。這是保護帳號安全的最佳方法，而且你就再也不需要記住任何安全提示問題了。你只需要在第一次於新裝置上登入帳號時，輸入密碼和受信任裝置上所受到的 6 位數驗證碼。隨後，你就不需要重新輸入驗證碼了。

你可以參考以下步驟，以在手機設定雙重認證。

如果你無法重置安全提示問題，那你就可以使用這篇教學中的其中一個方案進行解決。雖然4個方法各有其優劣勢，但Tenorshare 4MeKey的操作方法最簡單，也能最輕鬆快速排除 Apple ID 忘記問題。無需密碼，你就可以有效移除 Apple ID，再也不需要為無法重置安全提示問題而費心了！