如何取消訂閱？

想要快速取消您的訂閱，您可以直接聯繫我們的客服，我們會在 48 小時內給予回覆。

不同的平台需要操作不同步驟，因此請選擇您下訂單時所使用的付款平台，並依據下列指示取消您的訂閱。

一、如何在 MyCommerce 取消訂閱

您可以向 MyCommerce 提交支援訴求以幫助您取消訂閱。另外，您也可以自行取消訂閱，請根據以下步驟進行操作：

1.只用以下鏈結登入您的 MyCommerce 帳號。https://account.mycommerce.com/

注意：如果您沒有密碼，請點擊「要求登入/密碼」的鏈結以重設密碼。根據說明提示以重設密碼後，再次登入您的帳號。

2.尋找您想要取消訂閱的訂單編號。

3.在訂單中尋找紅色的取消按鈕。

4.點擊「是」以確認取消。

5.接著，您將會看到一則提醒，說明您對此訂單的訂閱已被取消。

6.最後，您將會收到一封郵件，說明您的訂閱已成功被取消。

二、如何在 PayPal 取消訂閱

請根據以下步驟進行操作：

1.在www.paypal.com 中登入您的 PayPal 帳號。

2.點擊「設定」按鈕。

3.點擊「收付款」。

4.在「預先核准付款」的欄位底下，點擊「管理預先核准付款」。

5.選擇您想要取消合同的商家，並點擊「取消」。

6.點擊「取消檔案」以確認您的要求。

您也可以在 Paypal 的查詢中心了解更多：https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-subscription-faq577

四、如果我的訂單已被自動更新，我該怎麼辦？

由於受到系統的限制，已被收取的訂閱費用是無法退費的。當您在購物車結帳前，您會看到訂閱方案為「自動更新」。同時，當您的訂單被更新前，付款平台將提前發送一則通知的電子郵件，因此您還是有機會可以取消訂閱。

我們不確定您是否忽略了此類的電子郵件，或它已被標記為垃圾郵件。不管真正的原因為何，當訂單被更新以後是無法退費的。

為避免未來的定期付款，請及時取消訂閱。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。