如何快速解決iPhone 無法完成您的購買的問題

您試過在 iPhone 上進行購物卻發現畫面彈出「無法完成您的購買」這個視窗嗎？在這篇文章中，我們將會探討 iPhone 出現「無法完成您的購買」的原因，並提供解決這些問題的方法，讓您可以輕鬆地購物，享受 iPhone 帶來的便利。

• 為什麼會出現「無法完成您的購買」
• 8 種方案教您快速解決 iPhone 無法完成購買程序的問題
• 常見的問與答

為什麼會出現「無法完成您的購買」？

在結帳的時候發現 app store無法完成購買程序，這種感覺真讓人感到不快又不安！其實這種問題並不罕見，有些用戶在app 內購買音樂的時候也經歷過 iTunes無法完成購買程序或在付款時遭拒。到底是怎麼回事呢？讓我們來了解導致這些狀況出現的原因。

• 網路問題： iPhone 連接到的 Wi-Fi 信號/行動數據網絡不穩定、DNS 配置錯誤、Wi-Fi 設置錯誤可能導致您無法完成購買程序。
• 購買限制：某些內容被限制只能在特定地區購買或只能由年齡達到特定標準的人購買。如果您的 Apple ID 受到這些限制，您將無法購買這些特定項目。
• 支付方式出現問題：您使用的信用卡可能逾期未繳、銀行卡或是支付平台可能不受到 iOS 系統的支援。
• 購買程序遭遇錯誤：例如購買程序本身在軟體更新後導致的兼容性問題、購物平台出現故障等等。
• 系統錯誤：iOS 系統可能有更新問題或是某些程序出現錯誤。例如：系統中的檔案遺失、出現與Apple ID相關的錯誤、應用程式運行問題等等，都會導致 iOS 無法完成您的購買。您需要進行相應的修復操作才能解決問題。

8 種方案教您快速解決 iPhone 無法完成購買程序的問題

我們為您整理了下列的 8 種方案，針對不同引起「無法完成您的購買」問題的因素，讓您可以根據自身情況選擇最適合的解決方法。

方案1 ：確認網路連接

檢查您的 DNS 和 Wi-Fi 是否設置正確。有時候路由器安全設置太高會導致以上的問題出現。您可以嘗試重置 Wi-Fi 設置或者聯繫您的網路服務提供商以解決問題。

方案2 ：檢查及修改購買限制

Step 1: 開啟 iPhone，點擊「設定」應用程式，選擇「一般」。

Step 2: 選擇「功能限制/取用限制」。

Step 3: 在App 內購買這個選項選擇「允許」，確認您的選擇。完成後，再次進行購買以確認是否解決問題。

方案3：確認支付方式沒問題

如果您使用的是信用卡或記帳卡，確保有足夠的餘額、卡片沒有過期且沒被盜用。如果您是綁定行動電話帳單支付，可以致電客服詢問是否開通 app 內購買功能或是否有帳單逾期未繳。

方案4：【最有效】使用專業iOS修復軟體 Tenorshare ReiBoot iOS

如果您的 App Store 或 iTunes 購買問題是由 iOS 系統問題引起的，那麼僅靠以上的方案是無法解決問題，您需要進行系統修復才能完全解決此問題。Tenorshare ReiBoot 這一款專業的 iOS 修復軟體可以幫助您自行完成修復。

我們為什麼推薦 Tenorshare ReiBoot 呢？因為它具備以下的幾項優點：

• 修復各種 iOS 問題，其中包括：App Store/iTunes 無法完成購買或出現 Apple ID 相關的錯誤等等。
• 一鍵修復 iPhone 出現的系統錯誤，包括未知的錯誤 9/4013/4000/4005/4014。
• 具備標準修復模式，能夠快速修復和 iOS 系統相關的問題。
• 高效率，且完美地保存資料，不必擔心數據丟失。
• 界面簡潔好用，對用戶十分友好。

以下是使用 Tenorshare ReiBoot iOS 修復軟體來解決「無法完成您的購買」的教程：

Step 1: 下載並安裝 ReiBoot iOS 工具，然後啟動它。

Step 2: 連接您的 iPhone 到電腦上，點擊「開始」，並等待 ReiBoot iOS 識別您的設備。

Step 3: 點擊「標準修復」。

Step 4: 系統會自動配對固件包，點擊「下載」即可。如果沒有對應的固件包，請用手動設定的方式。

Step 5: 等待下載完成後，您將看到以下的畫面，點擊「開始標準修復」以繼續。

Step 6: 點擊後，系統將進行修復，請耐心等待，並且確保在修復過程中手機和電腦不會斷開連線。

Step 7: 完成修復後，點擊「完成」即可。

Step 8: 打開您的 iPhone 的「設定」> 「iTunes 與 App Store 購買」，確保您已經開啟「App 內購買」。退出後，再次嘗試進行購買，以確認是否解決此問題。

方案5：重新啟動設備

嘗試重新啟動您的iPhone。長按電源按鈕，然後滑動以關閉設備，再按一次電源按鈕開啟。

方案6：重新下載 App Store

如果這個問題是由購物程序產生故障而引起的，可以重新下載 App Store。進入「設定」>「一般」>「儲存空間與iCloud備份」>「管理儲存空間」>「App Store」>「刪除並重新下載」。這樣可以重新下載應用程式，解決疑似 App Store 故障的問題。

方案7：登出並重新登入Apple ID

如果這是您的 Apple ID 引起無法購買的問題，按照以下的做法來更新您的帳戶信息。進入「設定」>「iTunes Store 與 App Store」，點擊您的 Apple ID，選擇「登出」再重新登入。

方案8：更新 iOS 系統

確保您的 iOS 系統是最新版本，以免發生購買程序與系統不兼容的問題。前往「設定」>「一般」>「軟體更新」檢查是否有可用的更新。下載並安裝後重新嘗試購買。

常見的問與答

我發現我的 Apple Pay 無法完成付款，怎麼辦呢？

您可以先查看您的付款卡設定。在 iPhone 上打開「錢包」>「錢包與 Apple Pay」> 選擇您的付款卡。如果出現「無法使用此卡片」的訊息，可以看一下Apple Pay 是否支援您的發卡機構，或可以聯絡您的銀行/發卡機構進行了解。

我的 iPhone/Apple ID 遭到鎖定，無法進行購買，該如何解鎖？

如果 Apple ID 是因為安全原因（如：輸入太多次錯誤密碼）導致鎖定，您必須進行身份驗證才可以解鎖。如果您忘記了 Apple ID 的密碼，可以在「iTunes Store 與 App Store」的「iForgot」頁面進行密碼重設。

我更新到 iOS 12 後就找不到「取用限制」的功能，無法解除限制就無法購買了，該怎麼做呢？

在 iPhone 更新到 iOS 12 後，「取用限制」被整合到「螢幕使用時間」裏面。您可以打開「設定」>「螢幕使用時間」>「內容與隱私權限制」，然後找到「iTunes 與 App Store 購買」，點擊進入就可以解除限制。

結論

如果您在 iPhone 上遇到了「無法完成您的購買」這個問題，您可以依照這些解決方案進行嘗試，找出問題的根本原因並解決它。如果這個問題是因為 iOS 系統故障而產生的，那就不妨試試專業修復軟體 Tenorshare ReiBoot iOS，它可以助您自行修復系統問題之餘，還可以幫您省去聯絡 Apple 支援中心的時間。