“每次我從iTunes下載或購買應用程序時，iTunes都會出現錯誤5002，這真是令人沮喪，有人可以提供幫助嗎？”

“當我打開iTunes然後登錄時，我不斷收到錯誤消息5002.這個未知錯誤是什麼意思？有任何想法嗎？”

“iTunes不允許我更新我的iPhone應用程序。當我嘗試這樣做時，我會得到一個未知錯誤5002.它顯示有許多可用的更新，但我已經多次嘗試無濟於事。請幫忙！”

在大多數情況下，當您登錄iTunes帳戶或從iTunes（App Store）下載/購買應用程序時，會發生iTunes Store Error 5002。並且您在iTunes中更新應用程序的情況很少。本文通過不同的方式解決了修復iTunes錯誤5002的所有上述場景。

方法1：使用最新版本的iTunes

有時，由您使用的iTunes版本引起的不是最新版本。 例如，有些人通過使用最新版本的iTunes來解決問題。

“最新版本的iTunes修復了我的購物車。謝謝，Apple！“

您可以將當前版本更新為最新版本，也可以在這裡下載最新的iTunes 。

如果您可以通過這種方式修復iTunes錯誤5002，您也會感謝Apple！

方式2：在購物車中做一些改變

這是Apple支持論壇的一個可能的解決方案，旨在購買時出現iTunes錯誤5002。

• 1.建議是轉到iTunes首選項，商店標籤，並將購買從“一鍵式”更改為“購物車”選項。
• 2.如果您在購物車中使用商品旁邊的購買按鈕時收到錯誤消息，則應使用Windows底部的立即購買按鈕。

方式3：更改您的帳戶信息

這種方式可以在登錄時修復iTunes錯誤5002.您可以通過執行以下操作首先嘗試簡單的操作。

• 1.退出iTunes（單擊帶有帳戶名稱的按鈕，然後單擊“註銷”）
• 2.單擊“登錄”按鈕
• 3.輸入您的用戶名和密碼

登出並登錄只需三個步驟，您將收到一條消息，表示您的結算信息已在iTunes之外更改，您需要更新它。更新後，您就可以登錄iTunes帳戶了。

如果這沒有幫助，您應該執行更多操作來更改您的帳戶信息。以下是詳細步驟供您參考。

• 1.退出iTunes，然後打開它。或者重新啟動計算機並啟動iTunes。
• 2.使用您的帳戶登錄iTunes Store。
• 3.必要時更改您的國家/地區
• 4.轉到更改帳戶信息>修改或刪除您的信用卡信息。
• 5.單擊繼續。
• 6.再次重新啟動計算機
• 7.登錄iTunes Store>帳戶信息>再次填寫您的信用卡信息。
• 8.單擊“繼續”以保存設置。
• 9.再次測試購買或下載應用程序的問題。

方式4：刪除應用程序的通用/黑色圖標

如果重新加載iTunes，更改購物車選項並退出然後返回以更改帳戶信息不起作用，Apple Discussions線程的解決方案可以解決問題。

“如果您的庫中有應用程序，請刪除任何只有黑色圖標的應用程序。這可以解決5002錯誤，然後您可以免費再次下載已刪除的應用程序。”

事實證明這非常有用。程序如下。

您可以查看應用程序屏幕，您會發現一些應用程序具有通用圖標。您應該刪除通用/黑色應用程序，或者在詢問時將其刪除。之後，您可以前往iTunes Store重新購買應用程序。不用擔心，事實上，你不會被收費，你可以免費再次下載。最後，您可以在iTunes中更新您的應用，而不會出現錯誤消息5002。

此時，您應該可以在iTunes中下載音樂，應用程序。如果要管理音樂和應用程序，請使用“文件管理器”功能 Tenorshare iCareFone 可以幫助您刪除歌曲，卸載應用程序，備份它們等等。該程序還有許多其他有用的功能，這些功能在日常生活中非常有用。