【iPhone】當 LINE 出現錯誤無法正常執行備份時的解決方法
Barbara Wagner/ 2024-12-20 / LINE
當我嘗試備份 LINE 聊天記錄時，卻出現「發生未知錯誤」的提示，導致無法完成備份。這種情況該怎麼解決呢？？
我想備份 LINE，但顯示未知錯誤無法正常執行。有許多問題阻礙了備份。更換型號或想要保存重要對話時，備份 LINE 帳戶至關重要。此問題通常是由資料同步或網路連線問題引起的。遇到這種情況，首先要找出原因，然後再採取措施。在本文中，我們將介紹備份LINE時出現未知錯誤且備份未完成的原因以及處理方法。
Part 1.LINE發生未知錯誤，無法備份的原因
首先，我們來找出LINE對話備份過程中發生未知錯誤的原因。LINE備份出現未知錯誤時，可能是以下幾個原因造成的。
①iCloud的可用空間不足
LINE數據的備份目標是iCloud。因此，若iCloud中沒有足夠的空間來存放LINE的備份，可能導致備份無法完成並發生未知錯誤。如果是此原因導致LINE備份發生未知錯誤，請參考解決方法 1。
②使用了舊版本的LINE應用程式
若使用的LINE應用程式版本較舊，可能因未修復的漏洞，導致LINE備份時出現未知錯誤，或進度停留在30%等問題。如果是此原因導致LINE備份發生未知錯誤，請參考解決方法 2。
③LINE應用程式發生了臨時錯誤
當LINE應用程式出現臨時錯誤時，在備份對話過程中可能會發生未知錯誤，導致備份無法完成。這種情況下，建議嘗試重新啟動LINE應用程式。如果是此原因導致LINE備份發生未知錯誤，請參考解決方法 3。
Part 2.LINE備份過程中發生未知錯誤的解決方法
當LINE備份顯示「發生未知錯誤」並無法繼續時，可參考以下的解決方法。
解決方法 1：檢查 iCloud 的可用空間
iCloud免費提供的容量為5GB。一般來說，5GB足以備份LINE數據。然而，由於多數情況下iCloud中還存有照片、文件等其他數據，因此5GB的空間不一定完全可用於LINE的備份。建議檢查iCloud的使用情況，若可用空間不足，請整理iCloud中的數據。
步驟 1：開啟「設定」，然後點擊「用戶名稱」。
步驟 2：選擇「iCloud」，即可看到iCloud的容量情況。點擊「管理儲存空間」可以查看iCloud的使用詳情。
即使遇到LINE故障、異常或iCloud空間不足的情況也不用擔心！使用這款軟體，您可以免費且不限容量地將LINE數據從iPhone或Android備份到電腦。此外，還支援最新的iOS 18系統。
如果您的iCloud儲存空間已滿，可以參考以下文章，有效減少iCloud的儲存空間。
相關文章: icloud空間不足導致line備份失敗的解決方法
解決方法2：更新LINE應用程式版本
如果LINE應用程式的版本較舊，請從App Store進行更新，然後再次嘗試備份LINE聊天記錄。
步驟1：打開「App Store」。
步驟2：點擊右上角的人形圖示。如果有LINE的更新，會顯示LINE圖示，然後點擊右側的「更新」。
解決方法3：重新啟動LINE應用程式
如果因為暫時性錯誤導致LINE無法備份，重新啟動LINE應用程式可能會有效。這是一個簡單且容易操作的方法，因此當LINE備份發生不明錯誤或卡在30％進度時，這是最先建議嘗試的解決方法。
步驟1：從主畫面底部向上滑動，並在中央附近停留。若您的裝置有主頁按鈕，請連按兩次主頁按鈕。
步驟2：啟動中的應用程式將顯示在畫面上，向右滑動找到LINE應用程式，然後將LINE應用程式的畫面向上滑動以關閉。
步驟3：返回主畫面，點擊LINE應用程式以重新啟動，然後再次嘗試進行備份。
解決方法4：使用 iCareFone for LINE 免費備份取代「LINE備份功能」
如果嘗試了上述方法後，LINE備份仍然出現不明錯誤，建議使用 iCareFone for LINE 來備份LINE聊天記錄。與LINE內建的備份功能相同，您可以免費創建備份，但iCareFone for LINE還具有可創建多個備份的優勢。此外，您還可以預覽備份內容，或只恢復選定的數據，非常方便。
- 【同系統/跨系統之間的LINE聊天記錄遷移】可在Android與iOS之間自由遷移LINE聊天記錄。
- 【LINE免費且無限制備份與還原】可從備份文件中將LINE聊天記錄還原至iOS/Android設備。
- 【遷移超過14天的LINE聊天記錄】不同系統之間也能遷移超過14天的LINE聊天記錄。
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啟動 iCareFone for LINE，點擊 LINE，然後選擇「備份」功能。
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將iPhone連接到PC，然後點擊「立即備份」。
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LINE備份完成後，您可以隨時將備份資料恢復到iPhone。
總結
以上介紹了LINE備份時發生不明錯誤無法正常執行且無法完成備份的原因與對策。可能因為iCloud空間不足、LINE版本或錯誤等原因，導致LINE備份發生不明錯誤。如果已經重新啟動LINE應用程式、更新版本並確認了iCloud的空間，但仍然無法解決LINE備份的錯誤，則可以考慮使用iCareFone for LINE來創建LINE備份。這與LINE的功能類似，也能免費創建LINE備份。請試試看！