詳解：為什麼 iPhone Face ID 無法設定無法識別及如何有效修復
Barbara Wagner/ 2024-12-26 / 解鎖 iPhone
iPhone 或 iPad 上的 Face ID 是一種方便的臉部辨識系統，用於解鎖裝置、使用應用程式及 Apple Pay 等功能。然而，當 Face ID 無法設定或突然不能用時，可能會帶來很多的不便。本篇文章將介紹Face ID 無法設定的原因與 Face ID 故障解決方法，幫助大家解決遇到的問題。此外，也會一併介紹Face ID 突然不能用時的應對方法。
Part1. 什麼是 Face ID？
Face ID 是 iPhone 和 iPad 上搭載的先進臉部辨識系統。由 Apple 提供的這項技術能讓使用者在解鎖裝置、使用應用程式以及透過 Apple Pay 支付等情境中輕鬆操作。Face ID 使用高精度辨識技術，能準確捕捉使用者的臉部特徵，兼顧安全性與便利性，掌握 Face ID 設定技巧和使用會非常方便。
具體來說，Face ID 使用 TrueDepth 攝影機系統進行臉部的 3D 映射，並依據該數據識別臉部特徵。因此，可以有效防止透過照片或口罩進行的不正當存取。
不過，即使是最新款的 iPhone，也偶爾會出現 Face ID 無法設定、Face ID 突然不能用的情況。可能的原因包括 iPhone 或 iPad 的相容性問題、原深感測相機故障或軟體錯誤等。遇到這些問題時，了解適當的解決方法非常重要。
Part2. 如何設定 Face ID？
設定 Face ID 的方法相對簡單，請參考以下步驟，完成 iPhone Face ID 設定：
步驟 1. 打開「設定」應用程式：
從 iPhone 主畫面點擊「設定」應用程式。
步驟 2. 選擇「Face ID 與密碼」：
在設定選單中選擇「Face ID 與密碼」。此時需要輸入裝置的密碼。
步驟 3. 開始設定 Face ID：
在 Face ID 設定畫面中，點擊「設定 Face ID」。
步驟 4. 將臉部放入框內：
根據螢幕提示，將臉部置於原深感測相機框內，並緩慢移動頭部以掃描所有角度，並點擊「繼續」進行第二次臉部掃描。
步驟 5. 完成 Face ID 設定：
設定完成後，螢幕會顯示「已設定 Face ID」。現在，你可以使用 Face ID 解鎖 iPhone 或進行 Apple Pay 支付等操作。
更多詳細 Face ID 設定技巧資訊與圖片教學，請參考Apple 官方支援頁面，按照官方指示即可確保成功設定 Face ID。
Part3. Face ID 無法設定的原因
1：iPhone 型號與 iOS 版本的相容性
Face ID 支援部分 iPhone 和 iPad 型號，但並非所有裝置都能使用。比如，從 iPhone X 開始的型號可以使用 Face ID，但 iPhone 8 之前的型號不支援。此外，使用 Face ID 功能還需要更新至最新的 iOS 版本。如果無法設定，請確認裝置的型號與 iOS 版本的相容性。
2：Face ID 設定步驟有誤
若 Face ID 設定步驟不正確，可能會導致設定失敗。通常，設定過程會依照 Part2 中的步驟進行，請再次確認所執行的步驟是否正確。
3：iPhone 相機有問題
Face ID 是透過原深感測相機系統運作的，因此若相機存在問題，Face ID 也無法正常運作。比如，相機鏡頭上有污漬或劃痕，或者相機周圍有障礙物。請清潔相機周邊，再重新嘗試設定。
4：硬體問題
若已嘗試以上方法仍無法設定 Face ID 或 Face ID 無法辨識，則可能是 iPhone 本身硬體出了問題。在這種情況下，建議不要自行修理，應聯繫 Apple 支援，接受專業診斷與修復。你可以在 Apple 的官方支援網站上預約維修。
Part 4. Face ID 無法設定的解決方法
若 Face ID 無法設定，可以嘗試以下方法來解決 Face ID 故障問題：
方法 1. 重啟 iPhone
重啟 iPhone 是解決許多問題的簡單方法。長按電源按鈕，滑動關機，然後重新開機，並嘗試再次設定 Face ID。
方法 2. 更新 iOS 系統
將 iOS 更新至最新版本也是一個有效的解決辦法。開啟「設定」應用，點選「一般」→「軟體更新」，更新至最新版本。更新後，可能會修正 iPhone Face ID 無法設定相關的錯誤。
方法 3. 重新確認 Face ID 設定步驟
確認你是否按照正確的步驟設定 Face ID。請參照 Apple 官方指南，按照正確的步驟進行設定。為避免錯誤，請參考Apple 官方網址支援頁面。
方法 4. 清潔感應器
如果原深感測相機的感應器被污垢覆蓋，可能會導致 Face ID 設定失敗。請使用柔軟的布清潔感應器周圍，清除任何污漬或障礙物。
方法 5. 重置 iPhone 設定
前往「設定」→「Face ID 與密碼」→「重置 Face ID」，重置後再次進行設定。
方法 6. 檢查硬體
若 iPhone 硬體有問題，也可能導致 iPhone Face ID 無法設定。請確認原深感測相機是否正常運作。
方法 7. 聯繫 Apple 支援
若嘗試以上方法後仍無法設定 Face ID，建議聯繫 Apple 支援。專業技術人員將幫你診斷問題並提供解決方案。
Part 5. Face ID 突然不能用時該怎麼辦？
當 Face ID 突然不能用，且忘記了密碼，這會讓人非常困擾。在這種情況下，使用 Tenorshare 4uKey 工具可以幫助你解決問題。利用 4uKey，你可以解除密碼，並再次使用 iPhone。
Tenorshare 4uKey 是一款非常實用的工具，專門用來解決忘記密碼的問題。使用這款工具，你可以不依賴 Face ID 或 Touch ID，解除 iPhone 或 iPad 的鎖定。
Tenorshare 4uKey 的特色包括支持 4 位數和 6 位數密碼、Touch ID/Face ID，甚至還支持自訂的英數密碼。而且操作簡單，不需要專業知識，就能輕鬆使用。這是一款解鎖 iOS 裝置的便利工具。
Tenorshare 4uKey 用來解除 Face ID 鎖定的方法如下。首先，下載這個軟體。
- 安裝並啟動 4uKey，然後在主畫面中選擇「解除螢幕鎖定」，接著點擊 [解除開始]。
- 將 iPhone/iPad/iPod touch 使用 USB 連接線接上電腦或 Mac。當裝置被識別後，點擊 [開始] 開始刪除密碼。
- 接下來，系統會自動檢測用來解除 iPhone 密碼的最新 iOS 固件。選擇儲存路徑後，點擊 [下載] 並等待下載成功。
- 下載完成後，點擊［開始解鎖］，開始解除 iPhone 密碼。解除過程大約需要幾分鐘。在此期間，請不要斷開與電腦的連接。
- 當 iPhone 密碼成功刪除後，你可以像新 iPhone 一樣重新設定密碼、Touch ID 或 Face ID 等。若有透過 iTunes 或 iCloud 備份過 iPhone，則可以從備份恢復 iPhone 或 iPad。
這樣只需簡單的步驟就能解除 Face ID，因此當 Face ID 無法辨識解鎖螢幕密碼時，不妨試試看。
Part6. 關於 Face ID 無法設定的常見問題
Q1：Face ID 可以設定幾個人？
Face ID 支援設定多個人。具體來說，在 iOS 12 及以上版本的 iPhone 中，你可以在一台裝置上註冊最多兩張臉。
這項功能被稱為「替代外觀」，用戶可以在 Face ID 設定另一種容貌，或者註冊其他人的臉。即便 Face ID 設定多張臉，也不會降低安全性。
如果你想設定第三張或更多臉部資料，則需要先刪除現有的臉部資料，再設定新臉部資料。
Q2：戴口罩時也能使用 Face ID 嗎？
自 iOS 14.5 起，Apple 改善了 Face ID 的辨識精度，並新增了在戴口罩的情況下部分辨識臉部的功能。要使用此功能，你需要配合 iPhone 和 Apple Watch。在 iPhone 設定中啟用「戴口罩時使用 Apple Watch 解鎖」選項，就能在戴口罩的情況下使用 Face ID。
不過，若 Apple Watch 不在附近，或是僅用 iPhone 的臉部辨識無法識別戴口罩的情況下，可能還是需要輸入密碼。
Q3：為什麼 Face ID 會壞掉？
Face ID 會壞掉的原因有很多，如同上文所說，大致原因有：硬體問題、軟體錯誤或設定問題、鏡頭髒污或遮擋物、環境光線不足等
Q4：為什麼 LINE Face ID 不能用？
如果 LINE 中的 Face ID 不能使用，原因可能有以下幾點：
- 未啟用 Face ID 設定：你需在 LINE 中開啟 Face ID 功能。請進入 LINE 設定，選擇「隱私設定」並確保啟用了 Face ID。
- iPhone 設定問題：若 iPhone 本身的 Face ID 設定有問題或未啟用，LINE 中的 Face ID 功能也無法使用。請確保 iPhone 的 Face ID 功能正常並已啟用。
- LINE 版本過舊：有時候舊版本的 LINE 可能不支援某些功能，您需要更新到最新版 LINE 才能使用 Face ID 來解鎖聊天記錄或進行驗證。
- 設備或軟體問題：如果iPhone 或 LINE 應用程程式出現問題，可能會使得 Face ID 無法辨識。可嘗試重啟 iPhone 或更新程式。
Q5： iPhone 如何重設 Face ID？
如果 Face ID 出現問題或您想重新設置，可以按照以下步驟重設：
- 進入設定應用，選擇「Face ID 與密碼」。
- 點選「重設 Face ID」以清除現有的面部識別數據。
- 之後，你可以重新設定面部資料。點擊「設定 Face ID」並按照螢幕上的指示完成面部掃描。
Q6：Face ID 壞掉要多少錢？
若 Face ID 發生硬體故障，需要更換相機模組，維修費用可能會根據不同的 iPhone 型號而有所不同。以下是一些參考價格：
- 官方維修：iPhone 在保固期內，Apple 會提供免費維修或更換。若不在保固期內，維修費用可能會較高，通常需要支付大約 NT$ 10,000 - NT$ 15,000（視型號而定）來更換 Face ID 相關的硬體（如 TrueDepth 相機模組）。
- 非官方維修：第三方維修店的價格可能較低，但維修品質和保證也會有所不同。價格通常會比官方服務便宜一些，但需要權衡維修質量與保修保障。
總結
本文詳解Face ID 無法設定的原因及對策。造成 Face ID 無法使用的原因是有很多，可針對性一一排除並找到對應修復方法。
如果 Face ID 無法辨識無法透過這些方法解決問題，建議聯繫 Apple 支援服務。如果 Face ID 突然不能用且又忘記密碼，可以使用 Tenorshare 4uKey 等工具來解除鎖定。希望這些資訊能幫助你解決 iPhone 或 iPad 的 Face ID 相關問題。