WhatsApp 官方雲端 API 聊天：適合所有人的完整指南
Barbara Wagner/ 2025-03-27 / WhatsApp
你是否好奇企業如何發送自動化 WhatsApp 訊息？答案就是 WhatsApp Official Cloud API Chat。這個工具允許企業將 WhatsApp 連接到他們的系統，發送訊息，以及自動化聊天功能。
但如果你不是開發人員怎麼辦？別擔心！這篇指南將以簡單易懂的方式解釋 WhatsApp Cloud API 的所有重要資訊。
- Part 1:什麼是 WhatsApp Cloud API？
- Part 2:WhatsApp Cloud API 價格和安全性分析
- Part 3:WhatsApp Cloud API 設定指南
- Part 4:WhatsApp Cloud API 與 On-Premise API 的比較
- Part 5:WhatsApp Cloud API 教學 - 如何發送訊息？
- Part 6:最佳 WhatsApp (Business) 備份和轉移工具 - iCareFone TransferHOT
Part 1:什麼是 WhatsApp Cloud API？
WhatsApp Cloud API 是由 Meta（Facebook）提供的官方服務，讓企業能夠自動發送和接收 WhatsApp 訊息。與一般需要手動傳訊的 WhatsApp 應用程式不同，Cloud API 讓企業可以：
- 不用手機就能發送大量訊息
- 設置聊天機器人和自動回覆，24/7 處理客戶查詢
- 將 WhatsApp 整合到網站、應用程式和 CRM 系統，提升客戶管理效率
- 追蹤訊息並分析客戶互動，獲取商業洞見
誰適合使用 WhatsApp Cloud API？
- 小型企業 – 傳送訂單確認、預約提醒和客戶支援回覆
- 電商平台 – 自動發送購買通知和配送更新
- 客服團隊 – 透過 WhatsApp 聊天機器人提供即時回應
- 大型企業 – 將 WhatsApp 整合到 CRM 系統，大規模自動化溝通
Note:
如果你只是一般的 WhatsApp 用戶，個人聊天並不需要 Cloud API。但如果你經營一家企業，它可以為你節省時間並提升客戶互動體驗。
Part 2:WhatsApp Cloud API 價格和安全性分析
WhatsApp Cloud API 價格是多少？
WhatsApp Cloud API 本身是免費提供的，但企業在超過免費限額後需要按訊息付費。
| 方案 | 費用 |
|---|---|
| 免費層級 | 每月 1,000 則免費由用戶發起的訊息 |
| 付費訊息 | 根據訊息類型和國家收費 |
了解費用結構：
- 用戶發起的訊息 – 當客戶開始聊天時發送的訊息（每月前 1,000 則免費）
- 企業發起的訊息 – 由企業發送的訊息（始終收費）
Tips:
如果你的企業每月客戶互動少於 1,000 次，你可能完全不需要付費！這點超級划算，對吧？
WhatsApp Cloud API 安全性如何？
是的，WhatsApp Cloud API 完全安全，因為它使用：
- 端對端加密 – 確保訊息是私密的，第三方無法讀取
- 企業驗證 – 只有經過驗證的企業才能使用 API
- Meta 的安全伺服器 – 不需要自行儲存敏感的客戶資料
不過，使用 Cloud API 的企業必須遵循 Meta 的準則，以避免被封鎖。垃圾訊息行為（例如一次發送太多訊息）可能導致限制。
Part 3:WhatsApp Cloud API 設定指南
即使你不是開發人員，也可以按照這些簡單步驟設定 WhatsApp Cloud API：
設定 WhatsApp Cloud API 的步驟：
- 訪問 Meta 開發者入口網站並創建帳戶
- 前往 Meta Business Manager 完成企業驗證流程
- 在 Business Manager 中設置你的 WhatsApp Business 帳戶 (WABA)
- 一旦獲得批准，Meta 會提供你一個 API 密鑰，允許你的系統與 WhatsApp 通信
- 在正式上線前，使用 Meta 沙盒發送測試訊息
Important:
如果你是小型企業主，對技術設置不太熟悉，也可以使用第三方服務，無需編碼就能整合 WhatsApp API。真的超級方便，就算是科技白癡也能輕鬆上手！
Part 4:WhatsApp Cloud API 與 On-Premise API 的比較
你可能聽說過「On-Premise WhatsApp API」，即在自己的伺服器上託管 API。但哪一個更好呢？
| 功能 | WhatsApp Cloud API（推薦） | On-Premise WhatsApp API |
|---|---|---|
| 託管方式 | 託管在 Meta 的伺服器上（簡單） | 你必須設置自己的伺服器 |
| 設置難度 | 簡單快速 | 複雜，需要 IT 技能 |
| 更新維護 | Meta 處理一切 | 你必須自己更新 |
| 成本 | 按訊息付費模式 | 因伺服器維護而成本較高 |
| 最適合 | 中小型企業 | 有 IT 團隊的大型企業 |
Tips:
WhatsApp Cloud API 對大多數企業來說更好，因為它更簡單、更便宜，而且不需要技術設置。除非你特別喜歡折騰自己，否則 Cloud API 絕對是更好的選擇！
Part 5:WhatsApp Cloud API 教學 - 如何發送訊息？
你可能想知道，企業如何使用 API 自動發送 WhatsApp 訊息？以下是簡單的步驟說明。
使用 API 發送 WhatsApp 訊息的步驟
- 獲取 API 密鑰 – 這在設置 WhatsApp Cloud API 後提供
- 設置 Webhooks – Webhook 就像一個「監聽器」，可以檢測新訊息
- 使用 API 發送訊息 – 企業可以使用簡單命令發送訊息
Note:
你不需要自己編寫程式碼 - 許多服務提供無程式碼解決方案，讓你輕鬆發送自動化 WhatsApp 訊息。
Part 6:最佳 WhatsApp (Business) 備份和轉移工具 - iCareFone Transfer
說到 WhatsApp 的管理，在使用 WhatsApp Cloud API 的同時，你可能還需要處理訊息備份和轉移的問題。如果你需要在 Android 和 iPhone 之間轉移 WhatsApp 聊天記錄，最佳工具絕對是 iCareFone Transfer。
這是無縫 WhatsApp 遷移的終極解決方案。無論是升級到新手機還是跨平台轉換，iCareFone Transfer 都能讓整個過程變得輕而易舉！這就像是你的 WhatsApp 數據的專屬搬家公司，快速又安全！
為什麼選擇 iCareFone Transfer？
✅優點：
- 快速轉移 – 在幾分鐘內移動大量 WhatsApp 聊天記錄
- 端對端加密 – 確保完全的數據隱私
- 備份和還原 – 與 Google Drive、iCloud 或設備存儲兼容
- 易於使用 – 不需要技術技能，只需按照簡單步驟操作
- 跨平台支援 – 支援 Android 到 iPhone 和 iPhone 到 Android 的轉移
❌缺點：
- 需要電腦操作，無法直接在手機上完成
- 部分進階功能需要付費使用
- 設備必須通過USB連接才能進行轉移
不論你是頻繁更換手機的科技迷，還是終於決定從 Android 換到 iPhone（或相反）的用戶，iCareFone Transfer 都能讓你的 WhatsApp 數據完美轉移，不丟失任何重要對話或珍貴回憶。
如何使用 iCareFone Transfer？
在電腦上免費下載並安裝 iCareFone Transfer。使用數據線連接 Android 和 iPhone。
為源設備創建備份，以便程式能夠獲取數據。
接下來，通過 64 位加密密鑰（推薦）或簡訊驗證來驗證你的 WhatsApp 帳戶。
現在你可以選擇要轉移的數據。
確保你已在目標設備上登入 WhatsApp。否則你的 WhatsApp 數據將會消失。
關閉 iPhone 上的「查找我的 iPhone」功能，然後你就能發現所有數據已成功轉移。
這個過程實在太簡單了，完全不需要專業知識！就像是點外賣一樣輕鬆，只要幾個簡單步驟，你的 WhatsApp 資料就能安全轉移。在使用 WhatsApp Cloud API 開發複雜的企業通訊解決方案的同時，你也能用 iCareFone Transfer 輕鬆解決 WhatsApp 數據管理的問題，這不是一舉兩得嗎？
結論
WhatsApp Cloud API 是企業透過 API 發送 WhatsApp 訊息並自動化客戶互動的絕佳解決方案。雖然它不是完全免費的，但它提供了一種可擴展且安全的方式，將 WhatsApp 整合到業務流程中。
對於希望在設備之間轉移 WhatsApp 數據的人來說，iCareFone Transfer 是最佳選擇，提供快速、安全和簡單的轉移服務。現在就試試看吧！它將成為你管理 WhatsApp 數據的得力助手，讓你在專注於使用 WhatsApp Cloud API 發展業務的同時，不必擔心數據轉移的問題。
透過這篇 WhatsApp Cloud API 開發文件的簡化指南，希望你能更好地理解這個強大的工具如何為你的企業創造價值。如果有任何問題，歡迎隨時在下方留言！